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DEFINICIONES

A continuación, ambas partes aceptan la definición dada a los siguientes términos para efectos del presente contrato:

Área de Clientes – Sitio web de Designinnweb que permite a EL CLIENTE administrar sus servicios, solicitar soporte técnico, consultar manuales de ayuda, imprimir facturas y modificar sus datos.

Cloud – Gran infraestructura computacional a la que los usuarios pueden conectarse para consultar información y hacer uso de software.

Centro de Datos –Instalaciones utilizadas para albergar equipo de cómputo, servidores y componentes asociados como sistemas de telecomunicaciones, control de temperatura, control de ambiente que están conectados a una red de energía eléctrica con respaldo de corriente ininterrumpido de acción inmediata y generadores de corriente. Las instalaciones cuentan con sistemas de supresión de fuego, sistemas de alarma, sistemas de monitoreo y personal armado en el lugar para controlar el acceso el cual es restringido.

Cloud Computing – Es un modelo de cómputo basado en Internet en donde se comparten recursos, software e información bajo demanda mediante una infraestructura en "Cloud".

Cloud Hosting – Es un servicio de web hosting montado en una infraestructura tipo Cloud que utiliza el modelo de Cloud Computing.

Disponibilidad – Es un término usado para medir la cantidad de tiempo que un sistema se encuentra listo para usarse. Para efectos de este contrato se expresa como un porcentaje y se mide en forma mensual. Para calcular la disponibilidad de un sistema se debe dividir el número de horas que estuvo disponible en el periodo, entre el número de horas que estuvo disponible entre el número de horas totales de ese periodo.

DNS – Es un servicio que se ejecuta dentro de un servidor denominado servicio de nombre de dominios por sus siglas en inglés que permite traducir a una dirección IP un dominio de Internet.

Estable – Es un sistema que opera regularmente por un largo periodo de tiempo sin fallas o interrupciones.

Centro de Ayuda – Sistema dentro del Área de Clientes de Designinnweb que permite realizar solicitudes a los diferentes departamentos de Designinnweb.

Frames - Los frames o marcos son elementos de programación en lenguaje HTML que permiten dividir en segmentos el contenido que se muestra en el programa del navegador de Internet que se usa para ver una página web.

Inline links - Se llama a la práctica de desplegar contenido en un sitio web que está dentro de un archivo que en realidad está almacenado en otro sitio web. Comúnmente se hace con imágenes y otros contenidos que pueden ser tomados mediante una liga en el código de un sitio web. Los Inline links también son conocidos por cualquiera de los siguientes nombres: Inline linking, Hotlinks, Hotlinking, Leeching, Piggy-Backing, Direct linking y Offsite Image Grabs.

IP – Una dirección IP es una serie de números asignados a un servidor o dispositivo conectado a Internet y sirve para localizar a dicho dispositivo dentro de Internet pues cada dirección es única y no existen dos iguales en el mundo. Su nombre se deriva de dirección de protocolo de Internet y están conformadas por cuatro tercias de números separadas por un punto. Designinnweb utiliza "IP's" del protocolo versión 4 las cuales le han sido asignadas por un proveedor de acceso a Internet o por ARIN (la organización encargada a nivel mundial de asignar los números de direcciones IP) comenzando de 0.0.0.0 hasta 255.255.255.255.

Know-How – Es conocimiento práctico adquirido por Designinnweb a lo largo de años de experiencia y prestar servicios que se considera extremadamente valioso por lo que es celosamente cuidado y no se comparte.

Medio de Almacenamiento de Datos – Se refiere a todos los dispositivos de cómputo utilizados para almacenar información digital que son capaces de retener dicha información por cierto periodo de tiempo.

Memoria RAM – La memoria de acceso aleatorio de almacenamiento que permite almacenar datos que pueden ser consultados en cualquier orden y que almacena en forma temporal, mientras una computadora está encendida, los procesos que el procesador de la computadora está ejecutando.

Periodo de Pago – Se refiere a un plazo de servicio en meses que EL CLIENTE paga por adelantado, una vez concurrido ese plazo se genera otro cargo por el mismo número de meses contratados.

Navegador de Internet - Es un programa de cómputo que permite descargar y presentar información y recursos almacenados en servidores en Internet o en redes privadas.

Recursos Computacionales – Comprende la capacidad de procesamiento, memoria RAM, espacio en disco duro, ancho de banda y software utilizado por EL CLIENTE.

Redundancia – Se le llama redundancia o sistema redundante a la habilidad que tiene un sistema de cómputo de seguir trabajando con un buen rendimiento cuando falla una parte de dicho sistema.

Reporte – Se refiere a un reporte de falla de servicio o la solicitud de la resolución de una duda requerida a través del sistema de Ayuda Design de Designinnweb en el Área de Clientes.

Robusto o Robustez – Se refiere a un sistema que es capaz de soportar de buena manera variaciones (algunas veces impredecibles) con una alteración mínima y con pérdida de funcionalidad baja.

Reserva de Recursos Computacionales – Se refiere a una cantidad de recursos computacionales que están disponibles para ser usados exclusivamente por EL CLIENTE, sin importar si los tiene asignados a un servidor virtual o no.

SAN Enterprise Grade – Sistema de cómputo para almacenamiento de datos que almacena datos a través de una red de cómputo de forma redundante que minimiza el riesgo de pérdida de datos y que cuenta con una alta velocidad de transferencia de datos.

SAN – Sistema de cómputo para almacenamiento de datos en red. Se le da la denominación Enterprise Grade a aquellos sistemas que cumplen con los siguientes requisitos: no pierden datos en caso de que falle uno o más discos duros, tienen una alta velocidad de transferencia superior a la de los discos duros comunes, distribuyen la información modularmente entre un arreglo de varios equipos SAN de forma que si uno o más de estos módulos deja de funcionar el sistema continua operando, son tolerantes a fallas y cuentan con al menos doble redundancia.

Sitios Web de Designinnweb – Comprende todos los sitios Web que son propiedad de Designinnweb y que brindan algún servicio o información dentro de los cuáles se citan de manera enunciativa, mas no limitativa, los siguientes: www.designinnweb.com, designinnweb.blogspot.mx, así como sitios de terceros en donde Designinnweb publica información como Twitter.com, Facebook.com, Youtube.com, Vimeo.com y demás sitios y redes sociales virtuales existentes o por existir.

Servidor de Internet – Es un equipo de cómputo que tiene conexión a Internet mediante la conexión del mismo a la infraestructura de un Centro de Datos.

Servidor Virtual – Es una instancia de un servidor creada dentro del sistema de Cloud Hosting.

Software – Programa de cómputo y datos relacionados que le indican que hacer a una computadora.

SPAM o Correo Electrónico Basura – Se refiere a todo mensaje de correo electrónico que es enviado sin consentimiento del receptor. Publicación de mensajes en grupos de noticias o páginas web que permiten ese tipo de mensajes.

Tiempo de Trabajo en Software – Es tiempo mensual no acumulable al que todo CLIENTE tiene derecho para recibir soporte técnico de Designinnweb.

Web Hosting, Hosting u Hospedaje Web – Servicio que funciona en servidores de cómputo que permite a individuos colocar datos, contenido y programas para ser vistos en Internet.



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